Livraison et Retours

Livraison et Retours

Fête des Cadeaux détient en stock les marchandises décrites sur le site et les expédie le plus rapidement possible. Votre commande est généralement traitée le jour même par nos services

Livraison

Livraison par courrier Colissimo en 5 jours ouvrables.
France : 6,95 € (frais fixes)

Toutes les marchandises décrites sur le site sont en stock. Votre commande est généralement traitée le jour même par nos services. En cas de forte affluence et de périodes de fêtes et soldes, Fête des Cadeaux expédie les commandes sous 10 jours maximum, après validation de votre paiement. A tout moment le client pourra consulter le suivi de sa commande via le numéro de colis indiqué dans la confirmation de commande qui lui sera adressée par email. Il pourra ainsi de façon transparente suivre l'acheminement de son colis. 

Dans le cas d'une perte de colis par les services postaux, Fête des Cadeaux ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable.

Nos services seront toutefois à votre disposition afin de vérifier avec les services postaux les raisons liées au non livraison d'un colis. A noter que pour certains pays, l'acheminement peut être plus long pour des raisons propres aux services postaux locaux. Nous vous invitons dans ce cas à vous référer à votre numéro de suivi ou à nous contacter via l'adresse contact@fetedescadeaux.com si le problème persiste.

Retours

Fête des Cadeaux fait tout son possible pour vous satisfaire et pour que vous n'ayez aucune surprise à la réception de votre colis. Si toutefois vous n'étiez pas satisfait, le retour est possible 14 jours après réception du colis, conformément à la législation en vigueur.
Les produits doivent impérativement être retournés à Fête des Cadeaux dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour qui vous sera fourni. Les frais de retour du colis demeurent à la charge de l'acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de Fête des Cadeaux.

Pour toute demande, merci de contacter notre service client à l'adresse : contact@fetedescadeaux.com. Nous vous indiquerons la procédure à suivre dans notre email de réponse.

Adresse de retour :
Luxroutage / FêteDesCadeaux
145, rue de Cessange
L-1321 - LUXEMBOURG